李令芬大姐是中原店一樓堂食區(qū)的一名員工，大姐平時對工作認真負責(zé)，對顧客熱情耐心，對同事像家人般的關(guān)心，在顧客和同事口中有著很好的口碑。

2月8號這天早上，李令芬大姐正和平時一樣在自己的工作崗位上忙碌，在她忙著拖地、掃拾碗筷時，李令芬大姐在擦桌子時發(fā)現(xiàn)餐桌上有一個女式提包。李令芬大姐忙大聲的喊"哪位美女的包別忘了拿”，但是無人回答。

李令芬大姐怕放在桌子上后包再次丟失，便把包放到了安全的地方，邊工作邊留心有沒有顧客尋找包，但是一直到中午也沒人認領(lǐng)。于是李令芬大姐便把包交到服務(wù)臺，并和服務(wù)臺工作人員一起打開包包檢查里面的物品，當(dāng)時發(fā)現(xiàn)里面有一個女式錢包、十來張銀行卡、身份證及二百多元現(xiàn)金，李令芬說：“這顧客得多著急呀，咱們得想想辦法！”于是服務(wù)臺工作人員通過顧客身份證號查找到顧客會員卡及手機號，成功聯(lián)系到顧客，顧客激動地說馬上就趕來領(lǐng)取。

不一會顧客便來到了門店，在拿到失物后顧客堅持要拿出包里的現(xiàn)金給李令芬大姐，大姐拒絕了顧客并說：“這都是我應(yīng)該做的！這個錢堅決不能要！”顧客聽了后一個勁豎起大拇指對大姐說:“謝謝謝謝，還是百姓量販員工素質(zhì)高，感謝大姐，感謝百姓量販！在百姓量販購物就是放心?！?/span>