今天早上，百姓量販新世紀(jì)店調(diào)味區(qū)導(dǎo)購(gòu)員潘紅麗正拿著抹布擦商品上的衛(wèi)生，只見(jiàn)旁邊有一位老大爺，神色有點(diǎn)不對(duì)站的也不穩(wěn)當(dāng)，急忙跑過(guò)去詢(xún)問(wèn)老大爺，有什么不舒服的嗎，并趕緊扶著他，又喊了另外一位同事幫忙，然后去拿凳子和水，老大爺頭說(shuō)：“有點(diǎn)兒暈，喘不上氣了，沒(méi)事的我休息一會(huì)，就好了?！迸私阌终f(shuō)問(wèn)一下家人的電話，給家人打電話來(lái)接吧，大爺說(shuō)不用了，都老毛病了，休息一下就可以，這時(shí)潘姐說(shuō)：“你可不能不當(dāng)一回事，有空讓家人陪你去醫(yī)院檢查一下，沒(méi)事就更放心了?！迸私阋恢钡鹊酱鬆斏駪B(tài)恢復(fù)正常，才慢慢的扶著大爺去收銀臺(tái)結(jié)賬，潘姐再三囑咐大爺一定要去醫(yī)院檢查一下，大爺說(shuō)：“中，我下午就讓家人跟我去醫(yī)院檢查?！苯Y(jié)賬完賬，寶姐安排防損員給送回家，大爺一直說(shuō)太感謝你們，百姓量販的人真好。

感悟:真心把顧客當(dāng)做家人，時(shí)時(shí)刻刻為顧客提供最貼心的服務(wù)