17日下午辦公室接到一位顧客的電話，她說她要對(duì)紫東店的兩名員工表示感謝，也表達(dá)了對(duì)百姓量販的認(rèn)可和贊許。經(jīng)過了解事情是這樣的：17日中午11點(diǎn)左右，一位七十多歲的阿姨參加完抽獎(jiǎng)活動(dòng)后說想要更改會(huì)員信息，客服楚珊珊在辦理過程中阿姨突然覺得有點(diǎn)兒不舒服，臉色蒼白，站不住了，收銀主管梁換鋒趕快找了一張凳子請老人坐下，詢問阿姨哪兒不舒服，得知阿姨有心臟病，老伴剛?cè)ナ啦痪?，心情不好加上天氣炎熱，突然不舒服了?/span>

  客服楚珊珊連忙拿出門店的小藥箱，對(duì)阿姨說：“我們有速效救心丸，您平時(shí)在家吃的什么藥？”阿姨說也是這個(gè)速效救心丸，詢問平時(shí)喝多少后，跑去接好水，請阿姨服下藥，問阿姨是否覺得好點(diǎn)？要不要打120檢查一下？或請家人來接她。阿姨說：吃了藥沒事了，不想驚動(dòng)兒女，也不想去醫(yī)院，最后楚珊珊說先休息下我們給您送回家。坐了有十幾分鐘，楚珊珊不斷詢問阿姨的身體情況，阿姨面色好多了說：沒事了。堅(jiān)持不讓送自己回家了。

愛是責(zé)任、是力量，百姓量販永遠(yuǎn)會(huì)將顧客的安全、健康放在第一位，讓每一位顧客開心而來、滿意而歸！