5月14日早上，建設(shè)店店長(zhǎng)韓艷芳在生鮮水果區(qū)上貨時(shí)，看到有一位穿紅色衣服的阿姨臉色不對(duì)，韓艷芳急忙詢問阿姨身體情況后，阿姨說她有心臟病，應(yīng)該是心臟病犯了，韓艷芳聽聞立馬扶阿姨到門口通風(fēng)處坐下休息，并給阿姨拿了水及門店藥箱中的速效救心丸喂阿姨喝下，之后詢問阿姨家里人的聯(lián)系方式后更是第一時(shí)間通知了阿姨家人，并拔打了120急救電話。

在等阿姨家里人來的過程中韓艷芳看阿姨臉色還是不好，就安排門店主管請(qǐng)來旁邊門診的大夫?yàn)榘⒁套鼍o急救助。

在這期間阿姨的身體一直沒有好轉(zhuǎn)，臉上虛汗不斷，韓艷芳就一直不停的給阿姨用濕巾擦臉。阿救護(hù)車到后，阿姨的女兒也到了，隨車醫(yī)生在給阿姨做檢查時(shí)，韓艷芳又把阿姨在店里時(shí)的發(fā)病情況更是詳細(xì)的陳述了一遍后，醫(yī)生讓阿姨躺在了擔(dān)架車上，韓艷芳幫助醫(yī)生一塊把阿姨抬上了救護(hù)車將阿姨送去醫(yī)院救治。

韓艷芳在發(fā)生緊急情況時(shí)，臨危不亂，膽大細(xì)心，在處理狀況上體貼熱情，無微不至，無不體現(xiàn)出身為百姓人的精神面貌。